FAQ - Questions fréquentes
Livraison
Chez Adopte Un Brasseur, on aime nos brasseurs (et toi aussi bien sûr). Comme ils sont très souvent au four et au moulin (enfin au brassin), ils ne font pas d'expédition en 24h chrono, nous ne sommes pas cette très grande enseigne américaine ;-) Alors pour à la fois préserver la planète et la santé de nos brasseurs, ils traitent les commandes dès que possible et assurent une expédition dans les 5 jours ouvrés, les délais du transporteur venant s'ajouter à ce délais. Dans tous les cas, une fois que ta commande est traitée et expédiée, tu reçois un email de notification.
En France métropolitaine. La bière étant un produit lourd, nous limitons les distances pour éviter les frais de port trop importants. Ami(e)s Corse, nous sommes désolés....:-)
Adopte Un Brasseur propose 3 modes pour récupérer tes précieuses bières:
- le click & collect: tu commandes tes bières ici et tu vas les chercher à la brasserie)
- le colis relais: une fois ta commande passée, nous t'envoyons un email pour choisir ton point relais préféré
- à domicile ou sur le lieu de ton choix: tes bières arrivent directement là où tu le souhaites
- le click & collect: tu commandes tes bières ici et tu vas les chercher à la brasserie)
- le colis relais: une fois ta commande passée, nous t'envoyons un email pour choisir ton point relais préféré
- à domicile ou sur le lieu de ton choix: tes bières arrivent directement là où tu le souhaites
Réception
Pas de panique! Prends une photo et contacte directement le brasseur chez qui tu as commandé pour discuter avec lui d'une solution qui rendra tout le monde content!
Commandes
C'est super simple.
1 . Choisis tes crafts en utilisant les différents filtres à ta disposition
2. Choisis la quantité et ajoute tes crafts dans le panier en cliquant sur le gros bouton
3. Dans le panier, choisis ton mode de livraison
4. C'est le moment de payer. Tu sors ton petit rectangle de plastique et tu inscris les chiffres que tu vois dessus
5. Boum, c'est parti, tu reçois un email de notification si tout s'est bien déroulé. Regarde bien tes spams au cas où.
1 . Choisis tes crafts en utilisant les différents filtres à ta disposition
2. Choisis la quantité et ajoute tes crafts dans le panier en cliquant sur le gros bouton
3. Dans le panier, choisis ton mode de livraison
4. C'est le moment de payer. Tu sors ton petit rectangle de plastique et tu inscris les chiffres que tu vois dessus
5. Boum, c'est parti, tu reçois un email de notification si tout s'est bien déroulé. Regarde bien tes spams au cas où.
Tout à fait, c'est le principe même d'une place de marché en ligne. En une seule commande, tu peux commander tes cartons auprès de plusieurs brasseries. Comme chaque carton est préparé par un brasseur différent, tu recevras ta commande en autant de cartons que de brasseurs choisis. Un frais de port s'applique par brasserie.
Une fois ta commande passée, tu recevras un email de notification que la commande est bien enregistrée. C'est le brasseur qui lui la validera, notamment en cas de rupture de stock sur une de ses références. Une fois la commande validée, c'est parti: le ou les brasseurs prépareront ton colis et à l'expédition, tu recevras un nouvel email de la part du transporteur pour suivre ton colis.
Attention, vérifie bien tes spams, les emails de notification peuvent s'y cacher.
Attention, vérifie bien tes spams, les emails de notification peuvent s'y cacher.
Brasseries
Pas de panique! Envoie nous un gentil message avec le nom et l'adresse de cette perle rare et nous la contacterons.
Inscription
Pour créer ton compte sur Adopte Un Brasseur (que tu sois particulier ou brasseur), il suffit de cliquer sur le bouton “S’INSCRIRE” en haut à droite. Une fois arrivé sur l'écran d'inscription, rempli le formulaire et sélectionne ton profil dans la section 'Qui es-tu?'
Pour créer ton compte, il te suffit de cliquer sur le bouton “Inscription” dans le menu en haut à droite. Dans le formulaire d’inscription, sélectionne 'Brasseurs' dans le menu déroulant 'Qui es tu?'.
Paiement
Adopte Un Brasseur propose un paiement par carte bancaire, Visa, Mastercard, etc. proposé par le système de Paiement Stripe, leader international du paiement sur internet. Adopte Un Brasseur n'a bien évidemment pas accès à tes données bancaires. Ton paiement est encaissé une fois que tu as reçu tes bières à la maison!